Experiência

Casos de referência, sem nomes de clientes.

Trabalhos conduzidos pelo arquiteto responsável pela 4IT em grandes empresas, ao longo de mais de 20 anos de carreira em SAP Basis. Os clientes não são identificados por confidencialidade.

Recuperação de desastres

Ativação do DR de uma landscape SAP inteira em Azure

47 em 47 minambientes SAP ativados no site secundário, dentro do RTO de uma hora.

Ambiente

Empresa global com dezenas de sistemas SAP hospedados em Microsoft Azure.

Desafio

Provar, em teste real, que todos os ambientes SAP voltariam no site secundário dentro de um RTO de uma hora.

O que foi feito

Replicação dos servidores com Azure Site Recovery
Runbooks de automação e scripts em Python para orquestrar banco e aplicação na ordem certa
Validação técnica de cada sistema ativado e registro de evidências do teste

Azure Site RecoveryAutomaçãoPythonRTO e RPO

Conversões e upgrades

Upgrades e conversões para S/4HANA em landscapes completas

Do sandbox à produçãocom o plano de cutover validado em ensaios antes de cada go-live.

Ambiente

Landscapes SAP corporativas com várias ondas de sistemas, em datacenter próprio e em hyperscalers.

Desafio

Atualizar releases, Support Package Stacks e kernel, e converter sistemas para S/4HANA, sem estender as janelas de produção.

O que foi feito

Planejamento no Maintenance Planner e execução com SUM, DMO e SPAM/SAINT
Ciclos de ensaio e mock migrations para medir e reduzir o downtime
Alinhamento com as equipes de aplicação, segurança, rede e infraestrutura antes de cada onda

S/4HANASUMDMOMaintenance Planner

Migrações para cloud

Migrações OS/DB heterogêneas para AWS, Azure e Google Cloud

Três hyperscalerscom troca de sistema operacional, de banco de dados ou de ambos.

Ambiente

Sistemas SAP em datacenter próprio, com bancos Oracle, SQL Server e HANA.

Desafio

Levar os sistemas para a cloud trocando a plataforma, com downtime previsível e dados íntegros.

O que foi feito

Migrações homogêneas e heterogêneas com SWPM
Conversões Unicode
Upgrades de HANA, Oracle e SQL Server no mesmo ciclo da migração

OS/DB migrationUnicodeSWPMAWSAzureGoogle Cloud

Operação

Padronização da operação Basis em uma grande base SAP

40% menostempo de resolução de incidentes depois da padronização.

Ambiente

Operação Basis de muitos sistemas SAP, atendidos por uma equipe distribuída.

Desafio

Reduzir a variação na forma de tratar incidentes e tarefas recorrentes, que dependia de quem estava de plantão.

O que foi feito

Runbooks padronizados para os incidentes mais frequentes
Scripts de automação para tarefas repetitivas
Rotinas de refresh de ambientes com pós-cópia automatizada

RunbooksPowerShellBashSystem copy

Sustentação

Sustentação de ambientes críticos com HA e DR

99,9%+de disponibilidade em SLA, com suporte de nível 3.

Ambiente

Ambientes ECC, BW e Portal de produção e não produção, com HANA, Oracle e SQL Server.

Desafio

Manter a disponibilidade exigida em contrato e tratar a causa dos incidentes críticos, não só o sintoma.

O que foi feito

Clusters de alta disponibilidade e soluções de DR com configurações certificadas pela SAP
Kernel, Support Packages e system copies dentro das janelas
Análise de causa raiz de incidentes críticos

Alta disponibilidadeDRNível 3Causa raiz

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Descreva o ambiente e o que precisa mudar. A conversa inicial é técnica e sem compromisso.

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